Điều 9. Chuyển phản ánh, kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền xử lý
Trên cơ sở kết quả đánh giá, phân loại phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm ký văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đến các cơ quan có thẩm quyền xử lý theo đúng quy định tại Điều 9, Nghị định số 20/2008/NĐ-CP. Việc chuyển văn bản phản ánh, kiến nghị được thực hiện như sau:
1. Đối với phản ánh, kiến nghị về hành vi không tuân thủ (bao gồm các hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng, thực hiện không đầy đủ) các quy định hành chính của cán bộ, công chức, cơ quan hành chính Nhà nước:
a) Phản ánh, kiến nghị về hành vi của cán bộ, công chức, cơ quan hành chính Nhà nước thuộc các sở, ban, ngành (bao gồm cả tại các đơn vị trực thuộc): Văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị được gửi cho các sở, ban, ngành liên quan để giải quyết.
b) Phản ánh, kiến nghị về hành vi của cán bộ, công chức, cơ quan hành chính Nhà nước thuộc Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã; Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn: Văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị được gửi cho Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã để giải quyết.
Trong nội dung Văn bản chuyển phản ánh, kiến nghị quy định tại Điểm a và b, Khoản 1 Điều này, cần phải nêu rõ thời hạn thông báo cho Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả xử lý.
2. Đối với các phản ánh, kiến nghị về nội dung quy định hành chính:
a) Phản ánh, kiến nghị đối với các quy định hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của Quốc hội, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các bộ, ngành Trung ương, Ủy ban nhân dân tỉnh khác: Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh chuyển phản ánh, kiến nghị đến các Bộ, Ngành, Ủy ban nhân dân tỉnh có thẩm quyền tiếp nhận, xử lý. Đồng thời thông báo cho tổ chức, cá nhân có phản ánh, kiến nghị biết.
b) Đối với các quy định hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh: Văn bản đề nghị xử lý phản ánh, kiến nghị được gửi cho các sở, ban, ngành liên quan để tham mưu, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh phương án xử lý.
3. Tùy theo trường hợp cụ thể, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh có thể chủ trì xử lý các phản ánh, kiến nghị về nội dung quy định hành chính liên quan đến hai hay nhiều cơ quan hành chính Nhà nước khác nhau; những phản ánh, kiến nghị đã được các sở, ban, ngành, các huyện, thị xã xử lý nhưng cá nhân, tổ chức vẫn tiếp tục phản ánh, kiến nghị; những phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền quyết định của Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.