Điều 17. Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố
1. Trường hợp gặp sự cố hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của các cơ quan thực hiện TTHC liên hệ với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh theo thông tin cụ thể như sau:
a) Gửi thư điện tử theo địa chỉ: [email protected]
b) Gửi văn bản về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, số 28 Đại lộ Lê Lợi, phường Điện Biên, thành phố Thanh Hóa.
c) Điện thoại hỗ trợ: 02373 900 900, số máy lẻ 100.
2. Trường hợp phát hiện có sự cố không đảm bảo an toàn, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh và cho tạm dừng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh để xử lý, khắc phục.