Điều 7. Hình thức công khai xin lỗi
Việc xin lỗi cá nhân, tổ chức được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:
1. Xin lỗi trực tiếp.
2. Xin lỗi bằng văn bản.
3. Đối với người đứng đầu và cấp phó của người đứng đầu được người đứng đầu ủy quyền, phân giao nhiệm vụ chỉ đạo, giải quyết hồ sơ TTHC được cử đại diện cơ quan, đơn vị, địa phương xin lỗi công khai theo hình thức quy định tại Khoản 1, 2 Điều này.