Điều 14. Khi đến nơi tiếp công dân, công dân có quyền
1. Được hướng dẫn, giải thích, trả lời về những nội dung mình trình bày.
2. Khiếu nại, tố cáo trực tiếp với Thủ trưởng của người tiếp công dân nếu họ có những việc làm sai trái, gây cản trở, phiền hà, sách nhiễu trong khi thi hành nhiệm vụ.
3. Yêu cầu giữ bí mật họ tên, địa chỉ và thông tin khác gây bất lợi cho người tố cáo.