Điều 5. Hình thức phản ánh, kiến nghị
Các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:
1. Trực tiếp tại cơ quan tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính.
2. Văn bản (bao gồm văn bản giấy và thư điện tử).
3. Điện thoại.
4. Phiếu lấy ý kiến.