Điều 6. Hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa liên thông
1. Tổ chức, cá nhân có yêu cầu giải quyết công việc được quy định tại Quy chế này, nộp hồ sơ và nhận kết quả tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Ban Quản lý các Khu công nghiệp Quảng Ngãi.
2. Cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả có trách nhiệm xem xét yêu cầu, hồ sơ của tổ chức, cá nhân:
a) Trong trường hợp yêu cầu của tổ chức, cá nhân không thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan quy định tại Quy chế này thì hướng dẫn để tổ chức, cá nhân đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết.
b) Trường hợp hồ sơ chưa đúng, chưa đủ theo quy định thì hướng dẫn đầy đủ, cụ thể một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn chỉnh. Trong trường hợp hồ sơ cần phải nghiên cứu, thì viết giấy biên nhận hồ sơ, hẹn ngày cho tổ chức, cá nhân đến để bổ sung, hoàn chỉnh.
3. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả căn cứ vào tính chất công việc có trách nhiệm xem xét xử lý theo quy trình sau:
a) Tiếp nhận và viết giấy biên nhận hồ sơ, hẹn ngày trả kết quả;
b) Trình lãnh đạo trực tiếp để giải quyết theo trách nhiệm, thẩm quyền;
c) Trực tiếp liên hệ với các cơ quan, liên quan để giải quyết hồ sơ, giải quyết theo thẩm quyền, đúng thời gian quy định.
d) Nhận kết quả, trả lại cho tổ chức, cá nhân, thu phí, lệ phí theo quy định của pháp luật.