Điều 23. Bên bán điện có trách nhiệm ( bên cung ứng ).
- Bán đủ số lượng ( công suất, điện năng ) chất lượng ổn định theo thoả thuận trong hợp đồng.
- Khi cần cắt điện theo kê hoạch phải thông báo cho bên mua điện biết ít nhất 5 ngày trước thời điểm cắt điện bằng các hình thức: gửi văn bản, thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng theo quy định.
- Khi lưới điện bị sự cố gây nên mất điện hoặc phải cắt điện khẩn cấp để xử lý tình huống phải thông báo kịp thời cho các tổ chức, cá nhân sử dụng điện biết và thời gian dự kiến cấp điện trở lại.
- Phải xử lý sự cố trong thời gian 2h kể từ khi bên mua điện báo mất điện. Nếu không thực hiện được thời gian trên thì phải thông báo kịp thời cho bên mua điện.
- Bồi thường cho bên mua điện những thiết hại do bên bán điện gây ra theo quy định và thoả thuận trong hợp đồng.
- Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định.