Điều 8. Quy định đối với đơn vị vận hành
1. Trực tiếp tổ chức vận hành hệ thống theo đúng các quy định của pháp luật về bảo vệ an ninh mạng đối với Hệ thống thông tin nguồn tỉnh; giám sát, duy trì hoạt động ổn định, có phương án dự phòng để bảo đảm hệ thống hoạt động 24/7 (trừ trường hợp bất khả kháng) và phối hợp triển khai kết nối với các hệ thống khác khi có yêu cầu của đơn vị quản lý.
2. Quy định về tạm ngừng cung cấp dịch vụ:
a) Đối với bảo trì, nâng cấp định kỳ: Đơn vị vận hành phải thông báo bằng văn bản cho Đơn vị quản lý trước tối thiểu 48 giờ để phối hợp, thông báo đến các cơ quan, đơn vị có liên quan. Không thực hiện bảo trì, nâng cấp định kỳ vào các ngày lễ, tết, sự kiện chính trị quan trọng của tỉnh.
b) Đối với xử lý khẩn cấp: Trong trường hợp phát hiện lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng, tấn công mạng hoặc lỗi nghiệp vụ gây ngưng trệ hệ thống, đơn vị vận hành thông báo khẩn bằng hình thức gọi điện trực tiếp cho đơn vị quản lý biết, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức hoặc tạm ngừng kết nối đối với các thiết bị đầu cuối (cụm loa, bảng tin) có dấu hiệu bị chiếm quyền điều khiển để bảo vệ an toàn cho Hệ thống thông tin nguồn tỉnh. Sau khi xử lý, phải gửi báo cáo nhanh trong vòng 24 giờ và báo cáo chi tiết nguyên nhân, kết quả xử lý trong vòng 48 giờ cho Đơn vị quản lý.
3. Chủ trì, phối hợp các đơn vị liên quan kiểm tra, đánh giá an ninh mạng, kiểm thử hoặc vận hành thử chức năng, tính năng kỹ thuật hệ thống truyền thanh cấp xã công nghệ thông tin - viễn thông, bảng tin điện tử công cộng và các hệ thống thông tin khác trước khi kết nối với Hệ thống thông tin nguồn tỉnh.