Điều 11. Thực hiện chức năng quản lý Nhà nước về công tác thanh tra xét khiếu tố:
1. Tham mưu giúp UBND tỉnh quản lý Nhà nước về công tác tiếp dân, xét giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân. Dự thảo các văn bản, chương trình kế hoạch về công tác tiếp dân, xét giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân trên địa bàn tỉnh trình UBND tỉnh ban hành.
2. Hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc và thực hiện công tác tiếp dân, xét giải quyết khiếu nại tố cáo của công nhân theo phép lệnh khiếu nại tố cáo của Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các ban ngành cấp tỉnh, Chủ tịch UBND huyện - thành phố - thị xã.
3. Kháng nghị các quyết định giải quyết khiếu nại của Chánh thanh tra Sở, Chánh thanh tra huyện - thành phố - thị xã khi cần thiết.
4. Yêu cầu Giám đốc các Sở, Chủ tịch UBND huyện giải quyết lại các vụ việc nếu phát hiện thấy có tình tiết mới hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
5. Kiến nghị Chủ tịch UBND tỉnh ra quyết định hủy bỏ từng phần hoặc toàn bộ quyết định giải quyết khiếu nại của Giám đốc Sở, Chủ tịch UBND huyện khi thấy quyết định giải quyết có vi phạm pháp luật.
6. Kiến nghị các cấp các ngành những biện pháp nhằm chấn chỉnh công tác xét giải quyết khiếu nại tố cáo thuộc phạm vi quản lý của UBND tỉnh.
7. Tổng hợp tình hình, báo cáo về công tác xét giải quyết khiếu nại tố cáo trong toàn tỉnh để Chủ tịch UBND tỉnh báo cáo Thủ tướng Chính phủ và Tổng thanh tra Nhà nước theo quy định.
8. Nghiên cứu khoa học về công tác xét giải quyết khiếu nại tố cáo.
9. Phối hợp với tổ chức Công đoàn và Mặt trận tổ quốc để hướng dẫn nghiệp vụ cho Thanh tra nhân dân.