Điều 27. Tiếp nhận và xử lý khó khăn, vướng mắc
1. Các cơ quan, tổ chức, cá nhân phản ánh, kiến nghị kịp thời những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để được hướng dẫn hoặc tổng hợp xử lý.
2. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì tiếp nhận, nghiên cứu, phối hợp với các cơ quan liên quan giải quyết theo thẩm quyền hoặc tham mưu Ủy ban nhân dân Thành phố xem xét, giải quyết.
3. Đối với các nội dung vượt thẩm quyền, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tham mưu Ủy ban nhân dân Thành phố báo cáo cơ quan nhà nước cấp trên xem xét, quyết định.
4. Trường hợp phát sinh vấn đề mới chưa được quy định hoặc cần sửa đổi, bổ sung để phù hợp với thực tiễn, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì rà soát, trình Ủy ban nhân dân Thành phố xem xét, quyết định theo quy định pháp luật.