Điều 13. Trách nhiệm của doanh nghiệp du lịch trong quả trình thực hiện chương trình du lịch: — Quyết định 1159/1998/QĐ-UB

1/ Quản lý mọi hoạt động của khách du lịch quốc tế đi theo chương trình du lịch.

2/ Đảm bảo đầy đủ phương tiện vận chuyển khách để thực hiện đúng chương trình du lịch đã đề ra.

3/ Chấp hành và hướng dẫn khách du lịch quốc tế tuân theo nội quy tại các điểm du lịch. Nếu phát hiện những quy định sai pháp luật hoặc bản thân doanh nghiệp và khách du lịch bị gây phiền hà, doanh nghiệp có trách nhiệm báo cáo về Sở Du lịch để có biện pháp xử lý ngăn chặn kịp thời, nhằm bảo vệ uy tín của địa phương và tạo được ấn tượng tốt đối với du khách.

4/ Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến tính mạng hoặc tài sản của khách du lịch quốc tế, phải tiến hành khẩn trương các biện pháp khắc phục hậu quả, đồng thời báo cáo ngay cho các cơ quan chức năng có liên quan để giải quyết theo đúng pháp luật VN và thông lệ quôc tế.