Điều 9. Khiếu nại và giải quyết khiếu nại:
Doanh nghiệp, cá nhân sản xuất kinh doanh có quyền khiếu nại với cơ quan kiểm tra, thanh tra hoặc cơ quan quản lý Nhà nước về chất lượng hàng hoá cấp trên trực tiếp và các cơ quan chức năng về kết luận và biện pháp xử lý của đoàn kiểm tra, thanh tra chất lượng hàng hoá tại cơ sở mình.
- Các cơ quan có chức năng phải giải quyết các khiếu nại theo quy định pháp luật hịên hành.