Điều 2. Nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng tiếp công dân tỉnh Bắc Ninh:
- Chuẩn bị các điều kiện, vật chất, tài liệu để thường trực HÐND, UBND Ðoàn Ðại biểu Quốc hội, đại diện tổ chức chính trị tổ chức các phiên tiếp dân theo định kỳ hoặc đột xuất; Sau buổi tiếp công dân của UBND tỉnh tổng hợp báo cáo kết quả tiếp công dân, thông báo ý kiến Chủ tịch UBND tỉnh về việc giải quyết các nội dung khiếu nại tố cáo kiến nghị của công dân theo qui định của pháp luật.
- Thường trực tiếp công dân hàng ngày tại Văn phòng tiếp công dân của tỉnh, để tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh của công dân theo qui định của pháp luật; ghi chép đầy đủ nội dung công dân phản ánh vào sổ nghiệp vụ tiếp dân để theo dõi và chuyển cơ quan có thẩm quyền theo qui định.
- Quản lý, nghiên cứu, phân loại đơn khiếu nại, tố cáo của công dân gửi UBND tỉnh; đề xuất chuyển đơn dến cơ quan có thẩm quyền của tỉnh để xem xét, giải quyết; theo dõi kết quả giải quyết và trả lời công dân.
- Thực hiện chế độ báo cáo về tình hình, kết quả công tác tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo của công dân với Tỉnh uỷ, Thường trực HÐND, UBND tỉnh, Ðoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Bắc Ninh theo qui định.
- Sau khi tiếp công dân được ban hành văn bản chuyển đơn để thông báo ý kiến chỉ đạo giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của công dân; đôn đốc các cơ quan thực hiện việc tiếp công dân theo qui định của pháp luật; giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của công dân sau tiếp công dân theo sự chỉ đạo của người có thẩm quyền tiếp công dân, đảm bảo đúng qui định của pháp luật.
- Thực hiện việc phối hợp những cán bộ, công chức của các cơ quan liên quan tham gia tiếp công dân tại Văn phòng tiếp công dân của tỉnh theo qui định.
- Quản lý tổ chức, cán bộ, công chức và các tài sản, trang thiết bị, tài chính của Văn phòng tiếp công dân theo qui định của pháp luật và phân cấp của UBND tỉnh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do UBND tỉnh Bắc Ninh giao.