Điều 11. Nhân lực quản trị kỹ thuật
Cơ quan, đơn vị chủ quản có trách nhiệm bố trí đầy đủ nhân lực chuyên môn để quản trị cổng, trang thông tin điện tử (sau đây gọi tắt là cán bộ quản trị) và phân công, bố trí đầy đủ nhân lực phụ trách, xử lý, giải quyết các dịch vụ công trực tuyến thuộc trách nhiệm của cơ quan, đơn vị mình theo đúng thời hạn quy định.