Điều 11. Công khai tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
1. Nội quy làm việc;
2. Thời gian làm việc, người làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả;
3. Thủ tục dịch vụ công;
4. Thông tin đường dây nóng (gồm: số điện thoại, địa chỉ thư điện tử của đơn vị, doanh nghiệp) để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, góp ý của cá nhân, tổ chức.