Điều 9. Các trường hợp khác (người nước ngoài mất hộ chiếu, tài sản hoặc các trường hợp cần hỗ trợ khác)
1. Các cơ quan, đơn vị tiếp nhận và xử lý vụ việc có trách nhiệm thông báo cho Sở Ngoại vụ các thông tin liên quan đến vụ việc, gồm: diễn biến vụ việc; họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác (nếu có); thời gian nhập cảnh, mục đích nhập cảnh vào Việt Nam.
2. Sở Ngoại vụ có trách nhiệm
a) Hỗ trợ, hướng dẫn người nước ngoài. Trong trường hợp cần thiết, Sở Ngoại vụ liên hệ với Cơ quan đại diện nước ngoài tại Việt Nam để hỗ trợ người nước ngoài theo quy định của pháp luật và phù hợp với thông lệ quốc tế.
b) Báo cáo bằng văn bản về thông tin vụ việc gửi UBND tỉnh và Sở Ngoại vụ thành phố Hồ Chí Minh.
c) Trường hợp người nước ngoài mất hộ chiếu: Hướng dẫn người nước ngoài trình báo Cơ quan đại diện của nước mình để được cấp giấy thông hành hoặc hộ chiếu mới và đề nghị Cơ quan đại diện nước ngoài tại Việt Nam có công hàm thông báo gửi Cục quản lý xuất nhập cảnh – Bộ Công an để thực hiện các thủ tục xuất cảnh.
3. Công an tỉnh có trách nhiệm
a) Xử lý điều tra vụ việc theo quy định của pháp luật và thông báo kết quả điều tra cho Sở Ngoại vụ, các cơ quan, đơn vị có liên quan và người nước ngoài cần hỗ trợ để nắm thông tin.
b) Hướng dẫn đương sự thực hiện các thủ tục cần thiết để xuất cảnh.