Điều 6. Công ty Đông Á có trách nhiệm thực hiện đầy đủ quy trình tổ chức chương trình du lịch lặn sau đây:
1. Trước khi thực hiện chương trình:
a/ Lập đầy đủ chi tiết (theo mẫu ban hành kèm theo Quy định này) gửi đến các cơ quan liên quan biết để phối hợp theo dõi và quản lý khi có khách mua chương trình du lịch lặn;
b/ Thông báo cho khách về các quy định, nội quy phải tuân thủ khi tham gia chương trình;
c/ Chỉ đạo nhân viên phục vụ khách tham gia chương trình lặn tổ chức kiểm tra phương tiện, trang thiết bị lặn trước khi phục vụ khách;
d/ Mua bảo hiểm cho khách tham gia chương trình lặn theo quy định.
2. Trong thời gian thực hiện chương trình:
a/ Tổ chức đón khách đúng giờ, đúng tuyến theo chương trình đã thông báo trước với các cơ quan hữu quan;
b/ Tổ chức thực hiện đầy đủ nội dung chương trình du lịch lặn đã thông báo cho khách;
c/ Bố trí thường xuyên từ một đến hai nhân viên hướng dẫn kỹ thuật và bảo vệ an toàn cho khách khi lặn và ít nhát một nhân viên theo dõi chương trình để ghi chép nhật ký thực hiện chương trình và giải quyết kịp thời những vấn đề có liên quan trong suốt thời gian thực hiện chương trình tại điểm lặn.
3. Kết thúc chương trình:
a/ Tô chức đưa trả khách đúng địa điểm, thời gian theo chương trình đã thông báo cho khách;
b/ Nhân viên thực hiện chương trình phải làm bản báo cáo kết quả thực hiện chương trình và kết quả giải quyết các vấn đề liên quan trong quá trình thực hiện chương trình (nếu có).