Điều 4. Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
1. Lập, cập nhật, chỉnh lý hồ sơ địa chính; đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất; cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất
a) Nội dung dịch vụ: lập, cập nhật, chỉnh lý hồ sơ địa chính phải đúng trình tự, thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật về đất đai. Nội dung thông tin trong hồ sơ địa chính phải bảo đảm sự thống nhất với Giấy chứng nhận được cấp (nếu có) và phù hợp với hiện trạng quản lý, sử dụng đất; đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất bao gồm đăng ký lần đầu và đăng ký biến động, được thực hiện bằng hình thức đăng ký trên giấy hoặc đăng ký điện tử và có giá trị pháp lý như nhau. Người sử dụng đất, chủ sở hữu tài sản gắn liền với đất, người được giao đất để quản lý đã kê khai đăng ký được ghi vào hồ sơ địa chính và được xem xét cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất nếu đủ điều kiện theo quy định của Luật Đất đai; tài sản gắn liền với đất được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất là nhà ở, công trình xây dựng gắn liền với đất theo quy định của pháp luật.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục I của Quy định này.
2. Đo đạc, thành lập bản đồ địa chính
a) Nội dung dịch vụ: đo đạc, xác định ranh giới thửa đất và đối tượng địa lý liên quan; thu thập thông tin, dữ liệu về thửa đất và đối tượng địa lý liên quan; thành lập bản đồ địa chính; chỉnh lý biến động bản đồ địa chính; xây dựng, cập nhật cơ sở dữ liệu địa chính.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục II của Quy định này.
3. Điều tra cơ bản tài nguyên nước
a) Nội dung dịch vụ: Điều tra cơ bản tài nguyên nước bao gồm: Điều tra, đánh giá tài nguyên nước; kiểm kê tài nguyên nước; xây dựng và duy trì mạng quan trắc tài nguyên nước đối với nguồn nước mặt nội tỉnh; đo đạc mặt cắt sông suối; đánh giá diễn biến sạt lở lòng, bờ, bãi sông; điều tra khảo sát phục vụ lập kế hoạch bảo vệ nước dưới đất; điều tra khảo sát phục vụ lập hành lang bảo vệ nguồn nước; xây dựng kịch bản nguồn nước; báo cáo khai thác, sử dụng tài nguyên nước.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục III của Quy định này.
4. Lập, điều chỉnh, bổ sung danh mục cấm, tạm thời cấm hoạt động khoáng sản
a) Nội dung dịch vụ: rà soát, khoanh định, điều chỉnh danh mục cấm, tạm thời cấm hoạt động khoáng sản, gồm: thu thập, tổng hợp và phân tích các tài liệu; công tác điều tra, thi công ngoài thực địa; công tác tổng hợp văn phòng.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục IV của Quy định này.
5. Thăm dò, đánh giá trữ lượng khoáng sản
a) Nội dung dịch vụ: khảo sát tại thực địa, lấy mẫu trên mặt đất để lựa chọn diện tích lập đề án thăm dò khoáng sản khi có sự chấp thuận của UBND cấp tỉnh nơi có khu vực dự kiến thăm dò khoáng sản; thẩm định phê duyệt trữ lượng khoáng sản.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục V của Quy định này.
6. Đấu giá quyền khai thác khoáng sản
a) Nội dung dịch vụ: lập, phê duyệt kế hoạch đấu giá quyền khai thác khoáng sản; công khai kế hoạch đấu giá quyền khai thác khoáng sản; lập dự toán và quyết toán kinh phí phục vụ cho hoạt động đấu giá quyền khai thác khoáng sản; phê duyệt và thông báo kết quả đấu giá quyền khai thác khoáng sản.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục VI của Quy định này.
7. Quan trắc môi trường
a) Nội dung dịch vụ: theo dõi liên tục, định kỳ, đột xuất, có hệ thống về thành phần môi trường, các nhân tố tác động đến môi trường, chất thải nhằm cung cấp thông tin đánh giá hiện trạng môi trường, diễn biến chất lượng môi trường và tác động xấu đến môi trường.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục VII của Quy định này.
8. Lập báo cáo hiện trạng môi trường
a) Nội dung dịch vụ: lập báo cáo hiện trạng môi trường gồm báo cáo tổng quan về hiện trạng môi trường và báo cáo chuyên đề về hiện trạng môi trường, trong đó, các nội dung chính của báo cáo hiện trạng môi trường bao gồm: tổng quan về tự nhiên, kinh tế, xã hội; các tác động môi trường; hiện trạng và diễn biến chất lượng môi trường; các vấn đề bức xúc về môi trường và nguyên nhân; tác động của môi trường đối với kinh tế, xã hội; kết quả thực hiện chính sách, pháp luật và các hoạt động bảo vệ môi trường; hợp tác quốc tế về bảo vệ môi trường; dự báo thách thức về môi trường; phương hướng và giải pháp bảo vệ môi trường.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục VIII của Quy định này.
9. Điều tra, thu thập, cập nhật thông tin, dữ liệu tài nguyên và môi trường
a) Nội dung dịch vụ: điều tra, thu thập, cập nhật thông tin, dữ liệu tài nguyên và môi trường hàng năm, trình UBND tỉnh phê duyệt. Thông tin, dữ liệu về tài nguyên và môi trường sau khi được thu thập từ các cơ quan, tổ chức có liên quan, sẽ được cập nhật vào cơ sở dữ liệu tài nguyên và môi trường phục vụ nhu cầu công tác quản lý, khai thác và sử dụng.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục IX của Quy định này.
10. Quản lý bảo quản, cung cấp thông tin tài liệu, dữ liệu ngành tài nguyên và môi trường
a) Nội dung dịch vụ: quản lý, bảo quản, cung cấp thông tin tài liệu, dữ liệu thuộc phạm vi quản lý của Sở Tài nguyên và Môi trường (bao gồm dạng giấy và dạng số).
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục X của Quy định này.
11. Chỉnh lý tài liệu lưu trữ ngành tài nguyên và môi trường
a) Nội dung dịch vụ: chỉnh lý tài liệu lưu trữ dạng giấy phát sinh trong quá trình hoạt động của Sở Tài nguyên và Môi trường.
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục XI của Quy định này.
12. Duy trì, vận hành hệ thống thông tin ngành tài nguyên và môi trường
a) Nội dung dịch vụ: duy trì, vận hành các phần mềm hỗ trợ việc quản lý, khai thác cơ sở dữ liệu ngành tài nguyên và môi trường; hệ thống phần cứng công nghệ thông tin và các phần mềm hệ thống (phần mềm dịch vụ, phần mềm hạ tầng, phần mềm an ninh...).
b) Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: theo Phụ lục XII của Quy định này.