Điều 21. Trách nhiệm trong việc trả lời nội dung doanh nghiệp hỏi
1. Trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị thuộc tỉnh
a) Việc các cơ quan trả lời ý kiến doanh nghiệp được thực hiện bắt buộc đối với tất cả các câu hỏi hoặc ý kiến phản ánh chuyển đến đúng thẩm quyền; nội dung trả lời được chuyển cho Sở Kế hoạch và Đầu tư để cung cấp trên Cổng TTĐT Xúc tiến đầu tư theo đúng thời gian được quy định tại Khoản 3, Điều 21 Quy chế này;
b) Người trả lời ý kiến doanh nghiệp hỏi qua Chuyên mục Doanh nghiệp hỏi - Cơ quan chức năng trả lời phải là Lãnh đạo các Sở, Ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố.
2. Trách nhiệm của Sở Kế hoạch và Đầu tư
a) Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn doanh nghiệp phương thức gửi ý kiến về nội dung, vấn đề cần giải đáp. Khi nhận được thư yêu cầu của doanh nghiệp phải: Thông báo đã nhận được thư cho người gửi; báo cáo cấp có thẩm quyền biết để chỉ đạo việc xử lý, trả lời ý kiến doanh nghiệp theo quy định của pháp luật; thông báo nội dung trả lời cho người có yêu cầu;
b) Chọn lọc đưa lên Cổng TTĐT Xúc tiến đầu tư những vấn đề mang tính xã hội cần được thông báo rộng rãi;
c) Hằng tuần, hằng tháng tổng hợp tình hình trả lời ý kiến doanh nghiệp trên Cổng TTĐT Xúc tiến đầu tư, trình Ban Biên tập báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh.
3. Thời gian trả lời trên chuyên mục Doanh nghiệp hỏi - Cơ quan chức năng trả lời thực hiện theo quy định sau:
a) Năm (05) ngày đối với các câu hỏi thuộc thẩm quyền giải quyết;
b) Mười (10) ngày đối với những câu hỏi cần có sự phối hợp liên ngành;
c) Trường hợp đặc biệt cần phải có thời gian nghiên cứu thì phải hẹn trả lời nhưng tối đa không quá mười lăm (15) ngày;
d) Thời điểm để xác định thời gian trả lời được tính từ ngày nhận được phiếu yêu cầu trả lời của Ban Biên tập (không tính ngày nghỉ, ngày lễ).