Điều 11. Trách nhiệm của người lái xe
1. Chấp hành đúng các quy định của pháp luật.
2. Kiểm tra các điều kiện đảm bảo an toàn của xe trước khi khởi hành.
3. Có phong cách phục vụ văn minh, lịch sự, hướng dẫn hành khách ngồi đúng nơi quy định.
4. Có biện pháp bảo vệ an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách đi xe.
5. Không được tranh dành khách, ép giá, ép khách gây mất trật tự công cộng.
6. Đón và trả khách đúng điểm quy định trên các tuyến đường hoạt động.
7. Giao vé cho khách và thu cước vận chuyển theo đúng quy định.
8. Tuyên truyền, hướng dẫn, giới thiệu cho hành khách về truyền thống, những danh lam, thắng cảnh, di tích lịch sử văn hóa và các điểm vui chơi, giải trí, mua sắm tại Sầm Sơn.