Điều 5. Nội dung và hình thức phản ánh, kiến nghị
1. Nội dung phản ánh, kiến nghị
Nội dung phản ánh, kiến nghị theo quy định tại Điều 5 Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 cua Chính phủ.
2. Hình thức phản ánh, kiến nghị
Những phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:
a) Văn bản.
b) Điện thoại.
c) Phiếu lấy ý kiến.
d) Thư điện tử, cổng Thông tin điện từ hoặc Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị.