Điều 4. Thời gian giải quyết kiến nghị, phản ánh của doanh nghiệp trong các khu công nghiệp
1. Trường hợp thuộc thẩm quyền trả lời của Ban Quản lý thì chậm nhất là 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được kiến nghị, phản ánh của doanh nghiệp, Ban Quản lý phải xem xét, trả lời cho các doanh nghiệp.
2. Trường hợp không thuộc thẩm quyền trả lời của Ban Quản lý thì chậm nhất sau 02 ngày làm việc, Ban Quản lý phải báo cáo, chuyển tới các cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc cơ quan cấp trên để xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật.