Điều 2. Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của Ban Tiếp công dân tỉnh:
1- Giúp Lãnh đạo tỉnh (Tỉnh uỷ, Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội, Thường trực HĐND và UBND tỉnh) trong việc tiếp và hướng dẫn cho công dân khi đến Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh trình bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị được thuận lợi, đúng quy định của pháp luật.
2- Tiếp nhận và xử lý các đơn thư khiếu nại, tố cáo gửi đến UBND tỉnh và Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh.
3- Tổ chức, chuẩn bị nội dung chương trình để các đồng chí lãnh đạo của tỉnh tiếp công dân theo định kỳ.
4- Đôn đốc, kiểm tra các ngành, các địa phương trong việc giải quyết các đơn khiếu nại, tố cáo do Lãnh đạo tỉnh chuyển đến yêu cầu Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các Ban, ngành và Chủ tịch UBND huyện, thị xã giải quyết.
5- Theo dõi các khiếu nại, tố cáo được phản ảnh trên các phương tiện thông tin đại chúng để báo cáo Lãnh đạo tỉnh và thông báo cho Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các Ban, ngành và Chủ tịch UBND huyện, thị xã liên quan biết, xem xét, giải quyết.