Điều 5: Đơn khiếu nại, tố cáo có liên quan đến việc thực hiện chính sách, pháp luật và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được xử lý giải quyết theo trình tự quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo.
Không xem xét, giải quyết đơn tố cáo nặc danh, mạo danh hoặc chữ ký của người viết đơn tố cáo được sao chụp lại.