Điều 24. Thanh tra, kiểm tra tiếp dân và giải quyết các khiếu nại, tố cáo:
1- Chủ tịch và các Phó Chủ tịch UBND cùng lãnh đạo các ngành chức năng thực hiện chế độ tiếp dân mỗi tháng một ngày vào ngày 15 hàng tháng. Trường hợp ngày 15 trùng ngày nghỉ thì bố trí vào ngày làm việc tiếp đó. Các đơn thư khiếu nại, tố cáo gửi đến UBND tỉnh được xem xét để giải quyết hoặc chuyển đến các cơ quan chức năng giải quyết theo thẩm quyền.
- Chánh Thanh tra Nhà nước tỉnh thực hiện nhiệm vụ theo Pháp lệnh Thanh tra cùng Chánh Văn phòng UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết và giúp Chủ tịch, các Phó Chủ tịch giải quyết những đơn thư gửi đến UBND tỉnh.
2- Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã chịu trách nhiệm kiểm tra việc thực hiện luật pháp Nhà nước và các quyết định, chỉ thị của Chính phủ, của UBND tỉnh. Chỉ đạo việc thanh tra, kiểm tra việc giải quyết các đơn thư kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của cán bộ nhân dân thuộc phạm vi mình phụ trách.
3- UBND tỉnh thực hiện nhiệm vụ kiểm tra bằng các hình thức: kiểm tra trực tiếp, kiểm tra bằng văn bản và thành lập đoàn kiểm tra khi thấy cần thiết.
Chủ tịch UBND căn cứ vào các đề nghị và các nguồn thông tin có thể trực tiếp kiểm tra hoặc giao cho Phó Chủ tịch, Uỷ viên Uỷ ban, Chánh thanh tra, Giám đốc sở, Thủ trưởng ban ngành, Chủ tịch UBND huyện, thị xã kiểm tra và báo cáo. Các Uỷ viên Uỷ ban nhân dân có trách nhiệm và có quyền kiểm tra trong phạm vi chức năng nhiệm vụ của mình.
Trường hợp các vụ việc quan trọng cần thiết thành lập đoàn thanh tra liên ngành phải có ý kiến thống nhất của UBND. Kết thúc thanh tra, đoàn có kết luận rõ ràng, UBND nghe báo cáo và có kết luận xử lý.