Điều 2. Nhiệm vụ, quyền hạn — Quyết định 02/2025/QĐ-UBND

a) Nghiên cứu, xây dựng trình Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành theo thẩm quyền hoặc trình Hội đồng nhân dân tỉnh ban hành kế hoạch phát triển Khu du lịch quốc gia Núi Sam, Khu du lịch Núi Cấm dài hạn, trung hạn, hàng năm và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt; các chủ trương, chính sách đặc thù, chính sách ưu đãi, thu hút đầu tư vào 02 khu du lịch; các chương trình, dự án đầu tư phát triển các khu du lịch trong phạm vi quản lý bảo đảm phù hợp với các quy hoạch quốc gia, ngành, vùng, tỉnh; định mức, khung giá của dịch vụ hỗ trợ phát triển Khu du lịch quốc gia Núi Sam, Khu du lịch Núi Cấm;

b) Quản lý và triển khai quy hoạch phát triển các khu du lịch; quy hoạch cụ thể các khu chức năng trong phạm vi quản lý trình cấp thẩm quyền phê duyệt; hướng dẫn và theo dõi việc thực hiện các chương trình, kế hoạch, quy hoạch xây dựng, quy hoạch phát triển khu du lịch quốc gia, khu du lịch cấp tỉnh đã được cấp thẩm quyền phê duyệt; Tham gia ý kiến đối với các dự án đầu tư, điều chỉnh quy hoạch trong phạm vi khu du lịch quốc gia, khu du lịch cấp tỉnh;

c) Quản lý, kiểm tra và giám sát việc chấp hành pháp luật của các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, các tổ chức, cá nhân liên quan, giám sát chất lượng dịch vụ du lịch, quản lý hoạt động của hướng dẫn viên du lịch tại các điểm trong các khu du lịch thuộc phạm vi quản lý; lập biên bản ban đầu, bảo vệ hiện trường, bảo quản tang vật vi phạm, kịp thời báo cáo với cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật;

d) Xây dựng hoặc phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch quản lý, đầu tư phát triển, bảo vệ, bảo tồn nâng cao giá trị, đa dạng hóa tài nguyên du lịch trong phạm vi quản lý theo quy định của pháp luật;

đ) Bảo đảm trật tự, an toàn cho khách du lịch, phòng cháy chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ, vệ sinh môi trường; phục vụ công tác bảo đảm quốc phòng, an ninh; không để xảy ra sai phạm liên quan tới công tác quản lý trong phạm vi các khu du lịch thuộc thẩm quyền quản lý;

e) Ban hành và phổ biến, hướng dẫn thực hiện nội quy, kế hoạch bảo vệ môi trường, phương án ứng phó với sự cố môi trường, các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch trong các khu du lịch thuộc phạm vi quản lý;

g) Nghiên cứu, đánh giá, xác định sức chứa của 02 khu du lịch để quản lý và tổ chức khai thác, sử dụng hiệu quả và bền vững tài nguyên du lịch.

a) Tổ chức, cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch tại điểm phục vụ khách du lịch; cung cấp dịch vụ hỗ trợ phát triển khu du lịch quốc gia; liên doanh, liên kết với các tổ chức và cá nhân để tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch, quản lý, khai thác tài nguyên du lịch trong phạm vi quản lý;

b) Nghiên cứu, xây dựng, phát triển và xúc tiến, quảng bá sản phẩm, thương hiệu của 02 khu du lịch tới thị trường trong nước và quốc tế; chương trình hợp tác quốc tế; ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại để cung cấp thông tin, ấn phẩm quảng bá du lịch;

c) Tổ chức đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ du lịch, văn hóa, ứng xử, ngoại ngữ cho đội ngũ nhân viên của Ban và nhân viên, người lao động của các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trong phạm vi 02 khu du lịch;

d) Tổ chức hoạt động trung tâm hỗ trợ du khách, cung cấp thông tin trong phạm vi 02 khu du lịch; xây dựng hệ thống biển báo, biển chỉ dẫn; tiếp nhận giải quyết khiếu nại, phản ánh, kiến nghị, đề xuất, góp ý của khách du lịch trong phạm vi 02 khu du lịch;

đ) Thu, nộp, quản lý và sử dụng các loại phí thăm quan theo quy định pháp luật về phí và lệ phí; phí dịch vụ hỗ trợ phát triển khu du lịch quốc gia; các khoản thu từ hoạt động liên doanh, liên kết với các tổ chức, cá nhân, cho thuê tài sản và các khoản thu hợp pháp khác theo quy định của pháp luật;

e) Quản lý, sử dụng và chịu trách nhiệm về tài chính, tài sản được giao, thực hiện quản lý ngân sách được phân bổ hàng năm và các nguồn thu khác theo quy định của pháp luật.