Điều 2. Về từng nội dung cụ thể, Hội đồng nhân dân tỉnh thống nhất như sau
1. Về cải cách hành chính gắn nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh: thời gian qua, công tác cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị, hành chính công và năng lực cạnh tranh cấp tỉnh luôn được các cấp uỷ Đảng, chính quyền xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, lâu dài và tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện đạt kết quả tích cực trên nhiều mặt, giải quyết tốt hơn thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu của nhân dân, cộng đồng doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi trong thu hút đầu tư, giảm phiền hà, nhũng nhiễu trong quá trình giải quyết công việc, góp phần quan trọng thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Bên cạnh đó vẫn còn tồn tại, hạn chế đó là:
- Công tác cải cách hành chính chưa mạnh mẽ, chưa đạt hiệu quả theo yêu cầu phát triển xã hội, vẫn còn tình trạng chồng chéo, rườm rà trong thủ tục hành chính và trong chức năng quản lý giữa các ngành; tính chuyên nghiệp của bộ máy hành chính chưa cao; việc công khai, minh bạch thông tin có lúc, có nơi thực hiện chưa tốt; chất lượng dịch vụ công chưa đáp ứng yêu cầu; các hoạt động dịch vụ hỗ trợ cho doanh nghiệp còn hạn chế.
- Một số cán bộ, công chức còn hạn chế về năng lực và trình độ, chưa có tác phong làm việc chuyên nghiệp, giải quyết công việc chưa thật sự thông suốt, hiệu quả, chưa tạo được sự đồng thuận của người dân. Tình trạng tiêu cực, nhũng nhiễu, gây khó khăn cho doanh nghiệp và người dân vẫn còn xảy ra ở một số lĩnh vực, địa bàn.
Điều đó đã làm ảnh hưởng lớn đến môi trường đầu tư, kinh doanh của tỉnh và uy tín quản trị, quản lý của chính quyền. Kết quả đánh giá các chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và hiệu quả quản trị, hành chính công cấp tỉnh (PAPI) qua các năm đạt ở mức trung bình, nhất là các chỉ số thành phần liên quan đến tính minh bạch, dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp, kiểm soát tham nhũng trong khu vực công và trách nhiệm giải trình với người dân còn ở mức trung bình, thấp so với các tỉnh, thành phố.
2. Đối với lĩnh vực Bảo hiểm y tế: Bảo hiểm y tế toàn dân là chủ trương, nhiệm vụ lớn của Đảng, Nhà nước mà tỉnh ta đang có chủ trương, chính sách, kế hoạch để thực hiện bảo đảm an sinh xã hội và phúc lợi xã hội được mở rộng để đảm bảo quyền lợi của toàn dân. Việc đầu tư cho ngành y tế đã được tỉnh tập trung triển khai thực hiện; cán bộ của ngành Y tế, Bảo hiểm y tế đã có nhiều cố gắng trong thực hiện nhiệm vụ của ngành để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực trên, vẫn còn một số hạn chế như: việc điều trị, phân tuyến chuyển viện, đăng ký khám chữa bệnh ban đầu chưa đáp ứng được yêu cầu của người tham gia bảo hiểm; các thủ tục hành chính chưa được tinh gọn, chưa tạo điều kiện thuận lợi cho người hưởng bảo hiểm y tế; việc kiểm tra, theo dõi, giám sát phác đồ điều trị, cấp phát thuốc của các cơ sở khám chữa bệnh chưa được thường xuyên, còn gây phiền hà cho người bệnh; trách nhiệm của ngành Y tế và Bảo hiểm y tế phải bảo đảm để người bệnh có Bảo hiểm y tế khi đến cơ sở y tế phải được chữa trị, không phải lo về thủ tục.