Điều 18. Tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh có trách nhiệm tiếp thu, xử lý và trả lời các khiếu nại của người tiêu dùng hoặc của Tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng về hàng hoá, dịch vụ của mình; thực hiện trách nhiệm bảo hành hàng hoá, dịch vụ đối với khách hàng. — Nghị định 69/2001/NĐ-CP

Pháp lệnh số 18/1999/PL-UBTVQH10 Chất lượng Hàng hoá 18/1999/PL-UBTVQH10 · 24/12/1999 Hết hiệu lực toàn bộ Bộ luật Hình sự số 15/1999/QH10 15/1999/QH10 · 21/12/1999 Hết hiệu lực toàn bộ Pháp lệnh số 16/1999/PL-UBTVQH10 đo lường năm 1999 16/1999/PL-UBTVQH10 · 06/10/1999 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 93/1999/NĐ-CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thống kê 93/1999/NĐ-CP · 07/09/1999 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 67/1999/NĐ-CP Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Khiếu nại, tố cáo 67/1999/NĐ-CP · 07/08/1999 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 49/1999/NĐ-CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kế toán 49/1999/NĐ-CP · 08/07/1999 Hết hiệu lực toàn bộ Pháp lệnh số 13/1999/PL-UBTVQH10 Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 13/1999/PL-UBTVQH10 · 27/04/1999 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 12/1999/NĐ-CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực sở hữu công nghiệp 12/1999/NĐ-CP · 06/03/1999 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 79/CP Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý Nhà nước về bưu chính, viễn thông và tần số vô tuyến điện 79/CP · 19/06/1997 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 57/CP Quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực đo lường và chất lượng hàng hoá 57/CP · 31/05/1997 Hết hiệu lực toàn bộ Luật Thương mại số 58-L/CTN 58-L/CTN · 10/05/1997 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 48/CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong quản lý xây dựng, quản lý nhà và công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị 48/CP · 05/05/1997 Còn hiệu lực Nghị định số 35/CP Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý Nhà nước về khoáng sản 35/CP · 23/04/1997 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 18/CP Về xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực ngân hàng 18/CP · 24/02/1997 Còn hiệu lực Nghị định số 04/CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý, sử dụng đất đai 04/CP · 10/01/1997 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 78-CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ và kiểm dịch thực vật 78-CP · 29/11/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 77-CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý rừng, bảo vệ rừng và quản lý lâm sản 77-CP · 29/11/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 49/CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh, trật tự 49/CP · 15/08/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 48-CP Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ nguồn lợi thuỷ sản 48-CP · 12/08/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 46-CP Quy định việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý Nhà nước về y tế 46-CP · 06/08/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 38/CP Quy định xử phạt hành chính về hành vi vi phạm pháp luật lao động 38/CP · 25/06/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Pháp lệnh số 49L/CTN Thủ tục giải quyết các vụ án hành chính 49L/CTN · 21/05/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 24/CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quốc phòng 24/CP · 18/04/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 22/CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thuế 22/CP · 17/04/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 16/CP Quy định việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý Nhà nước về hải quan 16/CP · 20/03/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 01/CP Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thương mại 01/CP · 03/01/1996 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 88/CP Quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong các hoạt động văn hoá, dịch vụ văn hoá và phòng chống một số tệ nạn xã hội 88/CP · 14/12/1995 Còn hiệu lực Bộ luật Dân sự số Không số Không số · 28/10/1995 Hết hiệu lực toàn bộ Nghị định số 49/CP Quy định xử phạt hành chính về hành vi vi phạm trật tự an toàn giao thông đường bộ và trật tự an toàn giao thông đô thị 49/CP · 26/07/1995 Hết hiệu lực toàn bộ Pháp lệnh số Không số Xử lý vi phạm hành chính Không số · 06/07/1995 Hết hiệu lực toàn bộ Pháp lệnh số Không số Thủ tục giải quyết các vụ án kinh tế Không số · 16/03/1994 Hết hiệu lực toàn bộ Pháp lệnh số Không số Về Hành nghề y dược tư nhân Không số · 30/09/1993 Hết hiệu lực toàn bộ Pháp lệnh số Không số Thi hành án dân sự Không số · 21/04/1993 Hết hiệu lực toàn bộ Pháp lệnh số Không số Bảo vệ và kiểm dịch thực vật Không số · 04/02/1993 Hết hiệu lực toàn bộ Pháp lệnh số Không số Thú y Không số · 04/02/1993 Hết hiệu lực toàn bộ

Chỉ thị số 17/2002/CT-UBND Về việc tăng cường công tác tiêu chuẩn - đo lường - chất lượng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước yêu cầu của hội nhập khu vực, quốc tế 17/2002/CT-UBND · 08/11/2002 Hết hiệu lực toàn bộ