Điều 6. Khung tiêu chí kết quả thực hiện nhiệm vụ đối với đơn vị sự nghiệp công lập
Khung tiêu chí kết quả thực hiện nhiệm vụ được chấm tối đa là 70 điểm (trong thang điểm 100), bao gồm các tiêu chí sau:
1. Tiêu chí về kết quả thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao
a) Mức độ hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ theo chương trình, kế hoạch công tác hằng năm;
b) Mức độ hoàn thành các nhiệm vụ đột xuất.
2. Tiêu chí về chất lượng sản phẩm, dịch vụ
a) Mức độ đáp ứng yêu cầu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ do đơn vị cung cấp;
b) Mức độ hài lòng của cơ quan, tổ chức, cá nhân là đối tượng thụ hưởng sản phẩm, dịch vụ;
c) Mức độ cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
3. Tiêu chí về hiệu quả sử dụng nguồn lực
a) Hiệu quả quản lý, sử dụng ngân sách nhà nước và các nguồn lực hợp pháp khác được giao;
b) Hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị;
c) Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.
4. Tiêu chí về đổi mới và phát triển
a) Kết quả thực hiện các nhiệm vụ về cải cách thủ tục hành chính, đổi mới hoạt động và nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, dịch vụ;
b) Việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, cải tiến quy trình chuyên môn, nghiệp vụ;
c) Các sáng kiến, giải pháp đổi mới quản lý hoặc chuyên môn được áp dụng và mang lại hiệu quả trong hoạt động của đơn vị.