Điều 35. Xử phạt nhân viên phục vụ trên xe buýt, xe vận chuyển khách theo tuyến cố định, xe vận chuyển khách theo hợp đồng, xe vận chuyển khách du lịch vi phạm quy định về trật tự an toàn giao thông
1. Cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 20.000 đồng đến 50.000 đồng đối với hành vi không hỗ trợ, giúp đỡ khách đi xe là người già, em nhỏ không tự lên xuống xe được, người khuyết tật vận động hoặc khuyết tật thị giác.
2. Phạt tiền từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây:
a) Không trao vé cho khách, thu tiền vé cao hơn quy định;
b) Lôi kéo, ép khách lên xe;
c) Sang nhượng khách dọc đường cho xe khác mà không được khách đồng ý.
3. Phạt tiền từ 300.000 đồng đến 500.000 đồng đối với hành vi hành hung khách.