Điều 23. Căn cứ tiến hành hòa giải
Vụ, việc thuộc phạm vi hòa giải ở cơ sở được hòa giải viên tiến hành hòa giải khi có sự đồng ý của các bên và thuộc một trong các căn cứ sau đây:
1. Một bên hoặc các bên yêu cầu hòa giải.
2. Hòa giải viên chủ động đề xuất hòa giải khi chứng kiến hoặc biết vụ, việc.
3. Theo đề nghị của cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.