Mẫu báo cáo tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán (Mẫu số 02 - Văn bản hợp nhất 111/2026/VBHN-TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)

Mẫu số 02. Báo cáo tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán

BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ

TRUNG GIAN THANH TOÁN

Kỳ báo cáo (Quý…/Năm…)

Kính gửi: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Vụ Thanh toán)

1. Đánh giá kết quả thực hiện hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán (thực hiện đánh giá riêng đối với từng dịch vụ trung gian thanh toán đã được cấp phép):

- Đánh giá kết quả hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán trong kỳ báo cáo (đánh giá hiệu quả hoạt động, lỗ/lãi).

- Đánh giá chất lượng dịch vụ (bao gồm công tác xử lý, khiếu nại), tình hình rủi ro, sự cố đã được phát hiện.

- Tình hình nhân sự triển khai Đề án, những thay đổi về nhân sự chủ chốt, thay đổi cơ bản trong quy định, quy trình, thủ tục (nếu có).

2. Những khó khăn, vướng mắc và đề xuất, kiến nghị.