Bản án 425/2020/DS-PT — Tranh chấp hợp đồng dịch vụ

NỘI DUNG VỤ ÁN:

Theo đơn khởi kiện, các bản tự khai, biên bản làm việc và các biên bản về việc kiểm tra việc giao nộp, tiếp cận, công khai chứng cứ và hòa giải – ông Vũ Mạnh NĐ là nguyên đơn và là người đại diện theo ủy quyền của người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan là bà Vũ Thị Hồng NLQ1 trình bày:

Công ty BĐ (sau đây gọi tắt là Công ty BĐ) đã không thực hiện đúng các điều khoản của Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư năm 2008 (sau đây gọi tắt là Quy chế) và Hợp đồng cung cấp dịch vụ pháp lý và vận hành Chung cư S có hiệu lực từ ngày 16/4/2013 (sau đây gọi tắt là Hợp đồng) nên đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến điều tra vụ việc mất cắp tài sản của gia đình ông tại căn hộ số 29.03A – Chung cư S được phát hiện vào lúc 16 giờ 45 phút ngày 11/3/2015. Cụ thể:

- Công ty BĐ không thực hiện ngay việc ngăn ngừa nguy cơ gây thiệt hại cho người sử dụng nhà chung cư và không lập tức cử người có năng lực và có trách nhiệm đến trích xuất dữ liệu của hệ thống camera an ninh dẫn đến hậu quả là ghi sai và thiếu nhiều dữ liệu (cung cấp tầng 30A thay vì tầng 29A; khi cung cấp đúng tầng 29A thì lại bị thiếu nhiều dữ liệu các ngày 5, 6, 7, 11/3/2015). Điều này vi phạm Điều 16 của Quy chế và Điều 1.1 của Hợp đồng;

- Công ty BĐ từ chối cung cấp dữ liệu camera an ninh đặt trong 03 thang máy của tháp A (nơi kẻ gian có thể đã sử dụng để lên tầng 29A), và của thẻ từ thứ 5 (là dữ liệu giúp xác định mức độ, thời gian mà đối tượng sử dụng thẻ từ). Điều này vi phạm khoản 1.b Điều 21 và khoản 1 Điều 22 của Quy chế.

Các vi phạm nêu trên của Công ty BĐ dẫn đến hậu quả là vụ mất cắp nghiêm trọng (trị giá 850 triệu đồng) tại căn hộ của gia đình nguyên đơn và cho đến nay vẫn chưa xác định được thủ phạm.

Tại thời điểm mất cắp tài sản, Công ty BĐ đã từ chối cung cấp dữ liệu an ninh, nguyên đơn có đăng ký sử dụng thẻ ra vào chung cư mang tên Vũ Mạnh NĐ. Việc đăng ký thẻ từ có từ năm 2013 do Công ty cấp sau khi thu phí. Vì căn hộ này đã bán nên toàn bộ thẻ từ đã trả lại Công ty.

Về tạm trú, nguyên đơn có văn bản xác minh của Công an Phường 12, Quận 5 tính từ năm 2013 đến thời điểm xảy ra mất cắp.

Về Quyết định không khởi tố của Công an Quận 5, nguyên đơn đã khiếu nại. Hiện tại, đang chờ giải quyết khiếu nại của Công an Thành phố Hồ Chí Minh.

Về lời trình bày của Công ty BĐ cho rằng lý do camera không ghi được dữ liệu trong tháng 4 và không có dữ liệu thẻ từ cũng như dữ liệu camera hành lang của ngày 05 đến 08/3/2015 là không chính xác vì thực tế hệ thống camera đang hoạt động bình thường. Việc bảo trì hệ thống camera an ninh và thẻ từ là trách nhiệm của Ban Quản trị chung cư và Công ty.

Nguyên đơn khởi kiện tại Tòa án yêu cầu giải quyết các vấn đề sau đây:

- Buộc Công ty BĐ gửi thư xin lỗi gia đình nguyên đơn (nguyên đơn và bà Vũ Thị Hồng NLQ1) và dán thông báo tại bảng thông tin chung của chung cư trong thời hạn 30 ngày kể từ khi có quyết định của Tòa án;

- Buộc Công ty BĐ cung cấp cho nguyên đơn dữ liệu đầy đủ và chính xác từ camera an ninh đặt trong 03 thang máy của tháp A từ ngày 08 đến 11/3/2015, dữ liệu từ camera an ninh đặt tại hành lang tầng 29 của tháp A từ ngày 05 đến 11/3/2015 và dữ liệu của thẻ từ đi thang máy của các chủ sử dụng căn hộ 29.03A của chung cư S từ ngày 11/3/2014 đến 11/3/2015.

Bị đơn – Công ty BĐ trình bày:

Công ty BĐ không đồng ý với các yêu cầu khởi kiện của nguyên đơn, vì các lý do:

- Về tố tụng: Ông Vũ Mạnh NĐ không có quyền khởi kiện vụ án vì quyền và lợi ích hợp pháp không bị xâm phạm, tài sản bị mất là của bà Vũ Thị Hồng NLQ1, không phải của ông NĐ. Bà NLQ1 đã khởi kiện vụ việc này trong vụ án khác và đã có bản án có hiệu lực pháp luật.

- Về nội dung:

+ Đối với yêu cầu buộc Công ty BĐ gửi thư xin lỗi ông NĐ: Ông Vũ Mạnh NĐ không có giấy tờ nào chứng minh được có đăng ký cư trú thường xuyên tại căn hộ 29.03A, chung cư S. Ông NĐ và bà Vũ Thị Hồng NLQ1 tự ý thỏa thuận việc cho mượn căn hộ để ông NĐ sử dụng. Trong giao dịch đóng phí quản lý cũng thể hiện là tên của bà Vũ Thị Hồng NLQ1, không có tên ông Vũ Mạnh NĐ. Việc mất cắp tài sản có giá trị 850 triệu đồng của bà NLQ1 hiện nay vẫn chưa chứng minh được nguồn gốc tài sản và tài sản đó có để trong căn hộ hay không. Cơ quan Công an qua quá trình điều tra cũng chưa có kết luận nào về số tài sản bị mất cắp như khai báo. Do vậy, Công ty BĐ không có lỗi theo đơn khởi kiện và không có trách nhiệm về tài sản cá nhân theo quy chế sử dụng nhà chung cư theo điểm b, khoản 1, Điều 15 của Quy chế mà chỉ quản lý vận hành chung diện tích trong và ngoài nhà chung cư phần sở hữu chung.

+ Đối với yêu cầu cung cấp các thông tin dữ liệu về các kỹ thuật về an ninh trật tự chung cư: Công ty BĐ đã thực hiện đúng qui định, cung cấp thông tin dữ liệu cho cơ quan Công an vì việc mất cắp tại căn hộ đã có đơn trình báo tại cơ quan Công an. Việc trích xuất camera không đủ dữ liệu như yêu cầu vì cơ sở hạ tầng do cư dân đầu tư, thiết bị quá thời hạn sử dụng, doanh nghiệp quản lý đã đưa ra cuộc họp cư dân. Ban quản trị đưa ra phương hướng yêu cầu các chủ sở hữu đóng góp thay thế nhưng chưa được các chủ sở hữu căn hộ chấp nhận. Doanh nghiệp chỉ quản lý, không phải lỗi của doanh nghiệp vì đây không phải hệ thống do doanh nghiệp đầu tư. Nguyên đơn cho rằng có thiếu sót việc quản lý thẻ ra vào thang máy: thẻ ra vào thang máy của chủ hộ bị mất nhưng vẫn hoạt động: Ngày 28/6/2013 bà Vũ Thị Hồng NLQ1 chủ sở hữu căn hộ đăng ký thẻ cho 05 người sử dụng trong đó có ông Vũ Mạnh NĐ. Số thẻ được báo bị mất sau khi báo việc mất cắp xảy ra; số thẻ 21336 do ông NĐ đăng ký sử dụng ngày 20/8/2013. Theo quy định, khi mất thẻ chủ hộ phải báo cho Ban quản lý biết để vô hiệu hóa thẻ trên, nhưng việc mất thẻ không được báo, ban quản lý không có lỗi trong việc này. Ông NĐ không chứng minh được có sự việc mất cắp (biên bản do bảo vệ lập ngày 11/3/2015) nên không có thiệt hại. Công ty BĐ không chấp nhận toàn bộ yêu cầu khởi kiện của nguyên đơn.

Tại Bản án dân sự sơ thẩm số 1100/2019/DS-ST ngày 06 tháng 9 năm 2019 của Tòa án nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh đã quyết định:

Không chấp nhận toàn bộ yêu cầu khởi kiện của nguyên đơn gồm:

- Buộc Công ty BĐ gửi thư xin lỗi gia đình nguyên đơn (nguyên đơn và bà Vũ Thị Hồng NLQ1) và dán thông báo tại bảng thông tin chung của chung cư trong thời hạn 30 ngày kể từ khi có quyết định của Tòa án;

- Buộc Công ty BĐ cung cấp cho nguyên đơn dữ liệu đầy đủ và chính xác từ camera an ninh đặt trong 03 thang máy của tháp A từ ngày 08 đến 11/03/2015, dữ liệu từ camera an ninh đặt tại hành lang tầng 29 của tháp A từ ngày 05 đến 11/03/2015 và dữ liệu của thẻ từ đi thang máy của các chủ sử dụng căn hộ 29.03A của chung cư S từ ngày 11/03/2014 đến 11/03/2015.

Ngoài ra bản án sơ thẩm còn tuyên về án phí, và quyền kháng cáo theo luật định.

Ngày 12/9/2019, ông Vũ Mạnh NĐ có đơn kháng cáo toàn bộ bản án sơ thẩm.

Tại phiên tòa phúc thẩm:

Nguyên đơn là ông Vũ Mạnh NĐ vẫn kháng cáo yêu cầu Tòa án cấp phúc thẩm hủy bản án dân sự sơ thẩm vì Tòa án cấp sơ thẩm không xem xét đánh giá hết tài liệu chứng cứ có trong hồ sơ vụ án như: biên bản sự việc ngày 11/3/2015 về việc chủ hộ 29.03A báo bị mất cắp; biên bản tạm giữ đồ vật, tài liệu ngày 13/3/2015 và Văn bản số 1216/CSĐT-CSHS ngày 10/5/2018 của Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an Quận 5 trả lời cho Tòa án nhân dân Quận 5 về việc cung cấp tài liệu liên quan tới việc ông NĐ trình báo việc bị mất trộm tài sản tại căn hộ 29.03A Chung cư S. Bị đơn đã cố tình không giao đầy đủ chứng cứ và trích xuất dữ liệu từ camera an ninh đặt trong 03 thang máy của tháp A từ ngày 08 đến 11/3/2015, dữ liệu từ camera an ninh đặt tại hành lang tầng 29 của tháp A từ ngày 05 đến 11/3/2015 và dữ liệu của thẻ từ đi thang máy của các chủ sử dụng căn hộ 29.03A của chung cư từ ngày 11/3/2014 đến 11/3/2015.

Bị đơn Công ty BĐ (do bà Nguyễn Thị Phụng C đại diện theo ủy quyền), người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan là Ban quản trị Chung cư S và ông Lê Đình NLQ2, đều vắng mặt.

Đại diện Viện kiểm sát nhân dân cấp cao tại Thành phố Hồ Chí Minh phát biểu quan điểm giải quyết vụ án:

Về tố tụng: Thẩm phán và Hội đồng xét xử đã thực hiện đúng quy định của pháp luật Tố tụng dân sự. Các đương sự thực hiện quyền, nghĩa vụ theo đúng quy định pháp luật.

Về nội dung: Tại phiên tòa phúc thẩm, nguyên đơn là ông Vũ Mạnh NĐ kháng cáo nhưng không cung cấp được tài liệu chứng cứ nào mới để chứng minh nên đề nghị Hội đồng xét xử phúc thẩm không chấp nhận yêu cầu kháng cáo của ông NĐ và giữ nguyên bản án dân sự sơ thẩm.

NHẬN ĐỊNH CỦA TÒA ÁN:

Sau khi nghiên cứu các tài liệu có trong hồ sơ vụ án đã được thẩm tra tại phiên tòa. Căn cứ kết quả tranh tụng tại phiên tòa, Hội đồng xét xử nhận định:

Vì các lẽ trên;

QUYẾT ĐỊNH:

Căn cứ vào khoản 1 Điều 308 Bộ luật tố tụng dân sự 2015.

Áp dụng Nghị Quyết 326/2016/UBTVQH14 ngày 30/12/2016 của Uỷ ban thường vụ Quốc hội quy định mức thu, miễn, giảm thu nộp, quản lý sử dụng án phí lệ phí Tòa án.

Không chấp nhận yêu cầu kháng cáo của nguyên đơn ông Vũ Mạnh NĐ.

Giữ nguyên Bản án dân sự sơ thẩm 1100/2019/DS-ST ngày 06 tháng 9 năm 2019 của Tòa án nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh.

Tuyên xử:

Không chấp nhận toàn bộ yêu cầu khởi kiện của nguyên đơn là ông Vũ Mạnh NĐ, gồm:

- Buộc Công ty BĐ gửi thư xin lỗi gia đình nguyên đơn (nguyên đơn và bà Vũ Thị Hồng NLQ1) và dán thông báo tại bảng thông tin chung của chung cư trong thời hạn 30 ngày kể từ khi có quyết định của Tòa án;

- Buộc Công ty BĐ cung cấp cho nguyên đơn dữ liệu đầy đủ và chính xác từ camera an ninh đặt trong 03 thang máy của tháp A từ ngày 08 đến 11/03/2015, dữ liệu từ camera an ninh đặt tại hành lang tầng 29 của tháp A từ ngày 05 đến 11/03/2015 và dữ liệu của thẻ từ đi thang máy của các chủ sử dụng căn hộ 29.03A của chung cư S từ ngày 11/03/2014 đến 11/03/2015.

Các phần khác của bản án dân sự sơ thẩm không kháng cáo, không bị kháng nghị đã có hiệu lực pháp luật kể từ ngày hết thời hạn kháng cáo, kháng nghị theo quy định của pháp luật.

Án phí dân sự phúc thẩm: ông Vũ Mạnh NĐ phải chịu 300.000 (ba trăm ngàn) đồng nhưng được cấn trừ vào số tiền 300.000 (ba trăm ngàn) đồng tạm ứng án phí phúc thẩm đã nộp theo biên lai thu số 0024634 ngày 13/10/2019 của Cục thi hành án dân sự Thành phố Hồ Chí Minh.

Bản án phúc thẩm có hiệu lực pháp luật kể từ ngày tuyên án.

HỘI ĐỒNG XÉT XỬ PHÚC THẨM

CÁC THẨM PHÁN