Bản án 25/2026/DS-PT — Đòi bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng về danh dự, nhân phẩm, uy tín

NỘI DUNG VỤ ÁN:

* Theo đơn khởi kiện và trong quá trình giải quyết vụ án nguyên đơn bà Phạm Thị Anh N do ông Lê Phước Y và bà Trần Thị Yến N đại diện trình bày:

Ngày 14/02/2025, bà Phạm Thị Anh N có đặt cọc mua nhà đất tại thửa đất số: 477, tờ bản đồ số: 03, diện tích: 140m2, tọa lạc tại ấp T, xã T, thị xã H, tỉnh Tây Ninh do bà Trần Thị Ngọc K đứng tên.

Do phần đất giao dịch bị 2 người hàng xóm tranh chấp không đồng ý giao ranh đất. Bà K không giao được ranh đất cho bà N nên bà N có yêu cầu bà K trả lại tiền cọc nhưng bà K không đồng ý. Chiều ngày 18/3/2025, bà N đã khởi kiện ra Tòa án thị xã Hòa Thành để yêu cầu giải quyết về hợp đồng đặt cọc với bà K.

Vào 7 giờ sáng 19/3/2025, trên kênh Facebook có tên Trần Ngọc K đã phát trực tiếp (Livestream) với nội dung “Cẩn thận chiêu lừa mới nhé” với nội dung nói về việc đặt cọc mua bán thửa đất giữa bà N với bà K. Hiện tại tính đến 9 giờ sáng ngày 20/3/2025, bài viết trên có 176 lượt chia sẻ và 11.000 lượt xem.

Do đó, bà N cho rằng bà K có hành vi, vu khống, đăng thông tin không đúng sự thật, hủy hoại, hạ thấp uy tín của bà N. Cụ thể:

Các hành vi đăng thông tin không đúng sự thật gồm có:

01 phút 58 giây: “Chị N rất độc nha”

02 phút 28 giây: “Chị N lừa bán cho Thành”

03 phút 10 giây: “Nói chung là dùng chiêu trò đó”

05 phút 07 giây: “Chị N nói là nhà Chị N có đám giỗ ba Chị N, là nói xạo nha cả nhà”

07 phút 31 giây: “Chỉ rất thâm độc nha cả nhà”

07 phút 46 giây: “Coi chỉ là người thâm độc chưa, rất là thâm độc nha”

09 phút 24 giây: “Làm ăn sống nhăn vậy luôn. Nói chung là Chị N rất là độc, thâm độc nha cả nhà”

10 phút 00 giây: “Này em nói để cả nhà nghe rút kinh nghiệm, mai mốt nữa là khi mà mình ký bán cho chỉ là tuyệt đối không ký mà chuyển cho người khác nha, chỉ nhờ kiểu nào nhờ cũng đừng ký nha, đó là cái sai lầm”

12 phút 40 giây: “Cho nên là, bà N này rất là độc nha cả nha”

16 phút 48 giây: “Độc chưa, cả nhà thấy độc chưa, làm ăn mà vậy đó”

18 phút 50 giây: “Không quân tử đó cả nhà, đúng là làm ăn không quân tử. Từ xưa giờ em không có nói ai cái gì đâu, bữa nay em livestream xong rồi em sẽ chia sẻ mấy chục nhóm cho cả nhà xem”

19 phút 19 giây: “Đừng bao giờ nghe lời của bả năn nỉ thế này thế nọ thấy kia, là giả tạo nghen, kí tên them cho ai nữa là chết với bả, nhớ hen”

21 phút 32 giây: “Mình không quân tử, chơi dạng tiểu nhân”

22 phút 21 giây: “Thấy ghê thiệt chứ, con người ta thâm độc vậy đó cứng, thâm độc thấy ghê không”

Bà N cho rằng việc bà K livetream “Cẩn thận chiêu lừa mới nhé” và có dùng từ ngữ có nội dung vu khống, đăng thông tin không đúng sự thật, hủy hoại, hạ thấp uy tín của bàNguyễn như nội dung nêu trên là hành vi vi phạm pháp luật. Bởi lý do sau:

Thứ nhất: Việc tranh chấp hợp đồng đặt cọc giữa các bên, bà N đã nộp đơn đến Tòa án nhân dân thị xã Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh thì bà K trước khi phát biểu nội dung cho rằng bà N lừa đảo, thâm độc, không quân tử, tiểu nhân thì phải có Tòa án hay cơ quan công an xác định bằng bản án, quyết định.

Thứ hai: Việc bà K cung cấp, chia sẻ thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật, vu khống, xúc phạm uy tín, nhân phẩm của bà N trên mạng xã hội Facebook là hành vi lợi dụng mạng xã hội để vu khống, xúc phạm uy tín, nhân phẩm của bà N theo quy định tại Luật An Ninh mạng năm 2018.

Vì vậy, nay bà N yêu cầu Tòa giải quyết vấn đề sau:

- Yêu cầu bà Trần Thị Ngọc K bồi thường 18.000.000 đồng tương đương với mười lần mức lương cơ sở.

- Yêu cầu bà Trần Thị Ngọc K gỡ bài phát trực tiếp, công khai xin lỗi trên trang cá nhân Trần Ngọc K, hội nhóm đã chia sẽ (đăng bài với chế độ Công khai, được quyền chia sẻ trong thời gian 7 ngày liên tiếp) và đăng Báo Tây Ninh trong 03 kỳ liên tiếp với nội dung:

"Tôi đã có hành vi vu khống, đăng thông tin không đúng sự thật, hủy hoại, hạ thấp uy tín của chị Phạm Thị Anh N trên Facebook là không đúng quy định của Luật An Ninh mạng năm 2018 khi chưa có đầy đủ cơ sở, chứng cứ theo quy định pháp luật. Rất mong chị Phạm Thị Anh N và gia đình bỏ qua cho những hành vi không đúng quy định pháp luật này của tôi đã gây tổn thất tinh thần và vật chất cho gia đình chị. Rất xin lỗi và mong chị thông cảm bỏ qua cho tôi".

* Bị đơn bà Trần Thị Ngọc K do ông Khúc Tân N đại diện trình bày:

Bà K có livestream trên mạng xã hội facebook ngày 19/3/2025 để kể và đánh giá về việc giao kết hợp đồng đặt cọc với bà N. Nội dung vi bằng bà N lập là đúng sự thật. Về nội dung livestream, bà K nói đúng sự thật diễn biến quá trình giao kết hợp đồng đặt cọc bắt đầu từ ngày 14/02/2025 với bà N cho đến khi các bên không thực hiện được hợp đồng đặt cọc vào ngày 18/3/2025. Bà K không có hành vi vu khống, đăng tin không đúng sự thật, huỷ hoại, hạ thấp uy tín của bà N nên không chấp nhận yêu cầu khởi kiện của bà N.

Tại phiên tòa sơ thẩm:

- Người đại diện của bà N yêu cầu bà K thực hiện việc công khai xin lỗi vì đã vu khống, xâm phạm danh dự, uy tín của bà N trên trang facebook cá nhân mang tên Trần Thị Ngọc K, công khai xin lỗi trên báo Tây Ninh và bồi thường thiệt hại số tiền 18.000.000 đồng, trong đó bồi thường tổn thất tinh thần là 14.000.000 đồng, bồi thường chi phí lập vi bằng là 4.000.000 đồng.

- Người đại diện của bà K không đồng ý với yêu cầu khởi kiện của bà N và có lời xin lỗi thay cho bà K tới bà N vì bà K có dùng các từ ngữ không đúng chuẩn mực khi kể lại diễn biến sự việc.

Tại Bản án số 167/2025/DS-ST ngày 28/8/2025 của Tòa án nhân khu vực 10 - Tây Ninh đã quyết định:

1. Chấp nhận một phần yêu cầu khởi kiện của bà Phạm Thị Anh N đối với bà Trần Thị Ngọc K về việc “Tranh chấp yêu cầu bồi thường thiệt hại do danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm”.

Buộc bà Trần Thị Ngọc K phải gỡ gỡ bài phát trực tiếp, công khai xin lỗi trên trang facebook cá nhân tên Trần Ngọc K, hội nhóm đã chia sẽ đăng bài với chế độ Công khai, được quyền chia sẻ trong thời gian 3 ngày liên tiếp với nội dung:

"Tôi đã có hành vi vu khống, đăng thông tin không đúng sự thật, hủy hoại, hạ thấp uy tín của chị Phạm Thị Anh N trên Facebook là không đúng quy định của Luật An Ninh mạng năm 2018 khi chưa có đầy đủ cơ sở, chứng cứ theo quy định pháp luật. Rất mong chị Phạm Thị Anh N và gia đình bỏ qua cho những hành vi không đúng quy định pháp luật này của tôi đã gây tổn thất tinh thần và vật chất cho gia đình chị. Rất xin lỗi và mong chị thông cảm bỏ qua cho tôi".

2. Buộc bà Trần Thị Ngọc K bồi thường cho bà Phạm Thị Anh N số tiền là 10.000.000 đồng.

3. Không chấp nhận yêu cầu khởi kiện của bà Phạm Thị Anh N đối với bà Trần Thị Ngọc K về việc buộc bà Trần Thị Ngọc K đăng tin công khai xin lỗi trên Báo Tây Ninh trong 03 kỳ liên tiếp.

Ngoài ra, bản án sơ thẩm còn tuyên về chi phí tố tụng, án phí, quyền kháng cáo của các đương sự theo quy định của pháp luật.

Ngày 10/9/2025 bà Trần Thị Ngọc K kháng cáo yêu cầu không chấp nhận toàn bộ yêu cầu khởi kiện của nguyên đơn. Lý do bà K livestream đúng sự thật, không bịa đặt, vu khống ai cũng không gây tổn thất tinh thần gì cho bà N.

Tại phiên toà phúc thẩm:

Các đương sự vẫn giữ nguyên yêu cầu khởi kiện và yêu cầu kháng cáo.

Ý kiến của đại diện Viện kiểm sát nhân dân tỉnh Tây Ninh:

Về tố tụng: Thẩm phán thụ lý vụ án, chuẩn bị xét xử và quyết định đưa vụ án ra xét xử đều đảm bảo đúng quy định về thời hạn, nội dung, thẩm quyền của Bộ luật Tố tụng dân sự; Hội đồng xét xử, Thư ký phiên tòa thực hiện đúng trình tự, thủ tục đối với phiên tòa dân sự. Những người tham gia tố tụng đều thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ của mình, chấp hành tốt nội quy phiên tòa;

Về nội dung: Đề nghị Hội đồng xét xử giữ nguyên bản án sơ thẩm, tuyên bổ sung trong phần quyết định phần không chấp nhận yêu cầu khởi kiện của nguyên đơn (số tiền 8.000.000 đồng).

NHẬN ĐỊNH CỦA TÒA ÁN:

Căn cứ vào các chứng cứ, tài liệu có trong hồ sơ vụ án được xem xét tại phiên tòa, kết quả tranh tụng tại phiên tòa, ý kiến của đại diện Viện kiểm sát, Hội đồng xét xử nhận định như sau:

Quyền về danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là bất khả xâm phạm, được pháp luật bảo vệ. Điều 20 Hiến pháp 2013 quy định: “Mọi người có quyền bất khả xâm phạm về thân thể, được pháp luật bảo hộ về sức khoẻ, danh dự và nhân phẩm; không bị tra tấn, bạo lực, truy bức, nhục hình hay bất kỳ hình thức đối xử nào khác xâm phạm thân thể, sức khỏe, xúc phạm danh dự, nhân phẩm”. Quyền này được quy định cụ thể, chi tiết tại Điều 34 Bộ luật Dân sự 2015 như sau:

“1. Danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là bất khả xâm phạm và được pháp luật bảo vệ.

2. Cá nhân có quyền yêu cầu Tòa án bác bỏ thông tin làm ảnh hưởng xấu đến danh dự, nhân phẩm, uy tín của mình…

3. Thông tin ảnh hưởng xấu đến danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân được đăng tải trên phương tiện thông tin đại chúng nào thì phải được gỡ bỏ, cải chính bằng chính phương tiện thông tin đại chúng đó. Nếu thông tin này được cơ quan, tổ chức, cá nhân cất giữ thì phải được hủy bỏ…

………………..

5. Cá nhân bị thông tin làm ảnh hưởng xấu đến danh dự, nhân phẩm, uy tín thì ngoài quyền yêu cầu bác bỏ thông tin đó còn có quyền yêu cầu người đưa ra thông tin xin lỗi, cải chính công khai và bồi thường thiệt hại”.”

Căn cứ theo các quy định này, thì hành vi bà K phát trực tiếp nói bà N thâm độc, lừa đảo trên trang facebook cá nhân Trần Thị Ngọc K ngày 19/3/2025 là đang vu khống, đang xâm phạm danh dự nhân phẩm, uy tín của bà N; vì vậy việc bà N khởi kiện yêu cầu bà K phải gỡi bỏ bài, công khai xin lỗi là có căn cứ.

1. Thiệt hại do danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm bao gồm:

a) Chi phí hợp lý để hạn chế, khắc phục thiệt hại;

b) Thu nhập thực tế bị mất hoặc bị giảm sút;

c) Thiệt hại khác do luật quy định.

2. Người chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác bị xâm phạm phải bồi thường thiệt hại theo quy định tại khoản 1 Điều này và một khoản tiền khác để bù đắp tổn thất về tinh thần mà người đó gánh chịu. Mức bồi thường bù đắp tổn thất về tinh thần do các bên thỏa thuận; nếu không thỏa thuận được thì mức tối đa cho một người có danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm không quá mười lần mức lương cơ sở do Nhà nước quy định."

Cấp sơ thẩm căn cứ về mức độ gây tổn thất tinh thần mà hành vi của bà K gây ra cho bà N chưa nghiêm trọng đến mức phải chịu mức bồi thường cao nên buộc bà K bồi thường cho bà N số tiền 10.000.000 đồng là tương xứng.

Do yêu cầu kháng cáo không được chấp nhận nên bà K phải chịu án phí dân sự phúc thẩm theo quy định của pháp luật.

Vì các lẽ trên;

QUYẾT ĐỊNH:

Căn cứ khoản 1 Điều 308 Bộ luật Tố tụng dân sự;

- Không chấp nhận yêu cầu kháng cáo của bà Trần Thị Ngọc K.

- Giữ nguyên Bản án dân sư sơ thẩm số 167/2025/DS-ST ngày 28 tháng 8 năm 2025, của Toà án nhân dân khu vực 10 - Tây Ninh.

Căn cứ vào Điều 34, 592 của Bộ luật Dân sự 2015;

Căn cứ vào Điều 147 của Bộ luật Tố tụng dân sự; Nghị quyết số 326/2016/UBTVQH14 ngày 30/12/2016 của Ủy ban thường vụ Quốc hội về án phí và lệ phí Tòa án, tuyên xử:

1. Chấp nhận một phần yêu cầu khởi kiện của bà Phạm Thị Anh N đối với bà Trần Thị Ngọc K về việc “Tranh chấp yêu cầu bồi thường thiệt hại do danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm”.

Buộc bà Trần Thị Ngọc K phải gỡ bài phát trực tiếp, công khai xin lỗi trên trang facebook cá nhân tên Trần Ngọc K, hội nhóm đã chia sẽ đăng bài với chế độ Công khai, được quyền chia sẻ trong thời gian 3 ngày liên tiếp với nội dung:

"Tôi đã có hành vi vu khống, đăng thông tin không đúng sự thật, hủy hoại, hạ thấp uy tín của chị Phạm Thị Anh N trên Facebook là không đúng quy định của Luật An Ninh mạng năm 2018 khi chưa có đầy đủ cơ sở, chứng cứ theo quy định pháp luật. Rất mong chị Phạm Thị Anh N và gia đình bỏ qua cho những hành vi không đúng quy định pháp luật này của tôi đã gây tổn thất tinh thần và vật chất cho gia đình chị. Rất xin lỗi và mong chị thông cảm bỏ qua cho tôi".

2. Buộc bà Trần Thị Ngọc K bồi thường cho bà Phạm Thị Anh N số tiền là 10.000.000 đồng.

Kể từ ngày có đơn yêu cầu thi hành án (của người được thi hành án) cho đến khi thi hành xong tất cả các khoản tiền (phải trả cho người được thi hành án), hàng tháng, bên phải thi hành án còn phải trả lãi đối với số tiền chậm trả theo quy định tại khoản 2 Điều 357 Bộ luật dân sự 2015.

3. Không chấp nhận yêu cầu khởi kiện của bà Phạm Thị Anh N đối với bà Trần Thị Ngọc K về việc buộc bà Trần Thị Ngọc K đăng tin công khai xin lỗi trên Báo Tây Ninh trong 03 kỳ liên tiếp và bồi thường số tiền 8.000.000 đồng (tám triệu đồng).

4. Án phí dân sự sơ thẩm:

- Bà Phạm Thị Anh N phải chịu 300.000 đồng, trừ vào số tiền tạm ứng án phí 450.000 đồng đã nộp theo Biên lai thu tạm ứng án phí, lệ phí Toà án số 0008393 ngày 25/3/2025 của Chi cục Thi hành án dân sự thị xã Hoà Thành nay là Phòng thi hành án dân sự khu vực 10 – Tây Ninh, bà Phạm Thị Anh N được trả lại 150.000 Đồng.

- Bà Trần Thị Ngọc K phải chịu 800.000 đồng.

5. Về án phí dân sự phúc thẩm:

Bà Trần Thị Ngọc K phải chịu 300.000 đồng khấu trừ vào số tiền tạm ứng án phí bà K (Khúc Tân N nộp thay) đã nộp theo biên lai thu số 0004139 ngày 11/9/2025 của Thi hành án dân sự tỉnh Tây Ninh, ghi nhận bà K đã nộp xong án phí dân sự phúc thẩm.

Trường hợp bản án được thi hành theo quy định tại Ðiều 2 Luật Thi hành án dân sự thì người được thi hành án dân sự, người phải thi hành án dân sự có quyền thỏa thuận thi hành án, quyền yêu cầu thi hành án, tự nguyện thi hành án hoặc bị cưỡng chế thi hành án theo quy định tại các điều 6, 7 và 9 Luật Thi hành án dân sự; thời hiệu thi hành án được thực hiện theo quy định tại Ðiều 30 Luật Thi hành án dân sự.

Bản án phúc thẩm có hiệu lực pháp luật kể từ ngày tuyên án.